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| Políticas de Pago y de Cancelación |
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¿Hay un cargo por servicios o algún otro cargo oculto?
No hay cargos ocultos, usted será capaz de revisar su orden antes de aceptarla.
Nosotros no hacemos ningún cargo por servicios. Todos
los precios que usted observará son finales.
¿Cuales son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos Visa y Mastercard. También está la posibilidad de transferencias bancarias o cheques, pero solamente si hay sufieciente tiempo
para completar la transacción y verificar los fondos. Si no puede pagar por tarjeta de crédito, por favor contáctenos antes de procesar
su orden.
¿Se requiere algún documento para verificar la identidad de la tarjeta?
Le pedimos que firme y nos envíe por fax una forma de autorización de la tarjeta de crédito antes de que podamos procesar su orden.
Necesita enviar una identificación válida también.
¿Cuándo es cargada la compra a la tarjeta de crédito?
Su tarjeta no es cargada cuando se coloca la orden. Solamente después de que confirmamos la reservación con el hotel hacemos la
autorización o congelamos los fondos de la cuenta de su tarjeta.
La autorización es la prueba de que los fondos están disponibles, pero DE NINGUNA MANERA es un cargo final. El cargo final
se hace solamente después de que usted se registre en el hotel o de acuerdo con las políticas de cancelación del hotel en caso de que
la reservación sea cancelada.
¿Cuál es la política de cancelación y de reembolso?
Si decide cancelar una reservación después de que ha sido confirmada y la autorización haya sido hecha a su tarjeta, tendrá que pagar
multas por cancelación.
Nosotros cargamos $35 por costos administrativos. Adicionalmente todos los hoteles y operadores de tours pueden cargar multas por su propia
cuenta. Las multas dependen usualmente de cuántos días antes de su ingreso al hotel se haga la cancelación.
Por ejemplo un hotel puede no cargar honorarios si usted cancela un mes antes, pero si cancela el día anterior a su llegada ellos
pueden no reembolsar nada en absoluto. A usted siempre se le presentará la política de cancelación del hotel antes de colocar la orden
e incluso aparecerá en la forma de autorización de la tarjeta de crédito, la cual debe firmar y enviárnosla por fax. Así que descanse
seguro de que ningún monto será cargado sin su conocimiento.
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